§1 Informazioni sulla raccolta dei dati personali
(1) Di seguito La informiamo su quali dati personali vengono raccolti durante l'utilizzo del nostro portale clienti. I dati personali sono tutti i dati che si riferiscono a Lei personalmente, ad esempio nome, indirizzo, indirizzi e-mail, comportamento di utilizzo.
(2) Il titolare del trattamento ai sensi dell'art. 4 n. 7 del Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR) dell'UE è:
EagleBurgmann Germany GmbH & Co. KG
Äußere Sauerlacher Straße 6-10
82515 Wolfratshausen, Germania
E-mail: dataprotection-ebg@eagleburgmann.com
Il nostro responsabile della protezione dei dati è raggiungibile all'indirizzo:
activeMind.legal Rechtsanwaltsgesellschaft m. b. H
Potsdamer Straße 3
80802 Monaco di Baviera
Telefono: +49 (0)89 / 91 92 94 – 900
E-mail: eagleburgmann@activemind.legal
(3) Se ci contatta via e-mail o tramite il modulo di contatto, salviamo i dati da Lei forniti (indirizzo e-mail ed eventualmente nome e cognome, titolo, ragione sociale, indirizzo e numero di telefono) per rispondere alle Sue richieste. I dati raccolti in questo contesto vengono cancellati non appena non sono più necessari, oppure ne limitiamo il trattamento qualora sussistano obblighi di conservazione previsti dalla legge.
(4) Qualora dovessimo avvalerci di fornitori di servizi per singole funzioni del nostro portale clienti o volessimo utilizzare i vostri dati a fini pubblicitari, La informeremo in modo dettagliato sulle relative procedure. Le comunicheremo, inoltre, i criteri relativi alla durata della conservazione.
§2 I Suoi diritti
(1) Nei nostri confronti gode dei seguenti diritti in relazione ai Suoi dati personali:
(2) Ha, inoltre, il diritto di presentare un reclamo relativo al trattamento dei Suoi dati personali presso un'autorità di controllo della protezione dei dati. A tal fine può rivolgersi all'autorità di protezione dei dati competente per il Suo luogo di residenza o per la Sua regione federale tedesca, oppure all'autorità di protezione dei dati competente per noi, ovvero il.
Garante bavarese per la protezione dei dati (BayLfD), Casella postale 22 12 19, 80502 Monaco di Baviera, E-mail: poststelle@datenschutz-bayern.de
§3 Raccolta di dati personali durante la visita al nostro portale clienti
(1) Se utilizza il nostro portale clienti solo a scopo informativo – ovvero senza registrarsi o fornirci altre informazioni –, raccogliamo solo i dati personali che il Suo browser trasmette al nostro server. Quando l'utente accede al nostro portale, raccogliamo i seguenti dati, tecnicamente necessari per visualizzare il portale e garantirne la stabilità e la sicurezza (base giuridica: art. 6, comma 1, lett. f del GDPR):
(2) Oltre ai dati sopra indicati, durante l'utilizzo del nostro portale clienti vengono memorizzati dei cookie sul computer dell'utente. Un cookie è un piccolo file di dati che viene creato quando si visita un sito web e viene memorizzato temporaneamente sul sistema dell'utente del sito web. I cookie servono a fornire informazioni a chi li imposta (in questo caso noi). I cookie non possono eseguire programmi né trasmettere virus. Il loro scopo è quello di rendere il nostro portale più facile da usare e complessivamente più efficace.
(3) Utilizzo dei cookie:
Questo portale utilizza diversi tipi di cookie, la cui portata e le cui funzioni sono descritte di seguito:
I cookie persistenti vengono cancellati automaticamente dopo un periodo di tempo che varia a seconda del cookie. Al più tardi, tuttavia, dopo 13 mesi. È possibile cancellare i cookie in qualsiasi momento tramite le impostazioni di sicurezza del proprio browser.
È possibile impostare il browser in modo che rifiuti i cookie di terze parti o tutti i cookie. Si fa, tuttavia, notare che in tal caso potrebbe non essere possibile utilizzare tutte le funzioni del nostro portale.
Utilizziamo i cookie per riconoscere l'utente in occasione di visite successive, qualora disponga di un account presso di noi. In caso contrario, l'utente dovrebbe effettuare nuovamente il login ad ogni visita.
Inoltre, utilizziamo cookie tecnicamente necessari per il funzionamento del portale clienti. Questi cookie consentono funzioni di base come l'accesso al portale o la memorizzazione della sessione.
Il trattamento avviene sulla base dell'art. 6, comma 1, lett. f del GDPR. L'interesse legittimo risiede nella fornitura tecnica delle funzionalità del sito web, nell'utilizzo sicuro e stabile del portale clienti e nella garanzia della sicurezza informatica.
Inoltre, utilizziamo cookie che servono a rendere più agevole l'utilizzo del portale clienti. Ciò può includere, in particolare, il riconoscimento degli utenti già registrati in occasione di nuove visite, in modo che non sia sempre necessario effettuare nuovamente il login. Questi cookie migliorano l'esperienza utente, ma non sono indispensabili per il funzionamento del portale.
Gestione dei cookie
È possibile impostare il browser in modo tale da rifiutare in generale i cookie o da cancellare quelli già memorizzati. La disattivazione dei cookie può limitare la funzionalità del portale.
§4 Registrazione/Creazione di un account utente
(1) Tipo e finalità del trattamento: sul nostro sito web Le offriamo la possibilità di registrarsi. Ciò comporta numerosi vantaggi per Lei, ad esempio puó visualizzare in qualsiasi momento la cronologia dei Suoi ordini e beneficiare di un'esperienza di navigazione più rapida e semplice.
Il Suo acquisto sarà così più veloce e comodo. È possibile registrarsi indicando titolo, nome e cognome, indirizzo, e assegnando una password.
Oltre ai dati da Lei forniti, al momento della registrazione vengono memorizzati i seguenti dati:
Non appena avrá creato un account utente, riceverá una conferma di registrazione via e-mail.
(2) Base giuridica: La base giuridica del trattamento è l'adempimento del contratto stipulato con Lei o l'adempimento di misure precontrattuali ai sensi dell'art. 6, comma 1, lett. b del GDPR.
(3) Destinatari: i destinatari dei dati sono, se del caso, fornitori di servizi tecnici che operano in qualità di responsabili del trattamento per il funzionamento e la manutenzione del nostro sito web.
(4) Trasferimento verso paesi terzi: non avviene alcun trasferimento verso paesi terzi. I dati vengono trattati esclusivamente nell'UE.
(5) Durata della conservazione: in questo contesto i dati vengono trattati solo fintantoché sussiste il relativo consenso. Successivamente vengono cancellati.
(6) Fornitura obbligatoria o necessaria: la fornitura dei Suoi dati personali è volontaria, esclusivamente sulla base del Suo consenso. Senza tale consenso, tuttavia, non possiamo creare un account cliente individuale per Lei.
(7) Revoca del consenso: È possibile cancellare il proprio account cliente in qualsiasi momento inviando un'e-mail all'indirizzo info@myeagleburgmann.com oppure richiedendo la cancellazione tramite i recapiti indicati di seguito.
§5 Ordine online
(1) Tipo e finalità del trattamento: trattiamo i dati da Lei forniti nell'ambito dell'ordine per l'esecuzione e la gestione del vostro ordine. Ciò include anche il cambio e il reclamo di prodotti. I Suoi dati personali vengono utilizzati solo nella misura necessaria per l'elaborazione di tale ordine e la consegna dei prodotti e dei servizi richiesti.
(2) Base giuridica: il trattamento dei dati necessari per la conclusione del contratto si basa sull'art. 6, comma 1, lett. b del GDPR. Il trattamento dei Suoi dati personali ai fini dell'individuazione di frodi e comportamenti scorretti avviene sulla base del nostro legittimo interesse (ai sensi dell'art. 6, comma 1, lett. f del GDPR) in qualità di azienda.
(3) Destinatari: i destinatari dei dati possono essere fornitori di servizi tecnici che operano in qualità di responsabili del trattamento per la gestione e la manutenzione del nostro sito web o, ad esempio, per l'esecuzione dei pagamenti a nostro favore. Per quanto riguarda la trasmissione dei dati a destinatari esterni alla nostra azienda, va innanzitutto osservato che trasmettiamo solo i dati personali necessari nel rispetto delle norme vigenti in materia di protezione dei dati. Ulteriori destinatari dei Suoi dati personali sono, ad esempio, enti e istituzioni pubbliche (ad es. autorità fiscali, autorità di polizia giudiziaria) in presenza di un obbligo legale o amministrativo, consulenti fiscali, revisori contabili e fiscali (incarico di revisione legale).
(4) Trasferimento verso paesi terzi: qualora i nostri fornitori di servizi o partner abbiano sede in un paese al di fuori dello Spazio economico europeo (SEE), glielo lo segnaleremo nella descrizione dell’offerta. A causa del carattere globale del Gruppo EagleBurgmann e della gestione congiunta del negozio online, trasmettiamo i Suoi dati personali e i Suoi ordini alle società EagleBurgmann competenti e quindi trasmettiamo i dati anche alle seguenti società:
Qualora i dati personali vengano trasferiti verso paesi terzi, ciò avviene esclusivamente nel rispetto degli articoli 44 e seguenti del GDPR. In presenza di una decisione di adeguatezza della Commissione Europea, il trasferimento avviene su tale base (art. 45 GDPR). In caso contrario, vengono applicate garanzie adeguate, in particolare le clausole contrattuali standard ai sensi dell’art. 46 GDPR.
(5) Durata della conservazione: conserviamo questi dati nei nostri sistemi fino alla scadenza dei termini di conservazione previsti dalla legge. Questi sono generalmente di 6 o 10 anni per motivi di corretta tenuta della contabilità e requisiti fiscali.
(6) Fornitura obbligatoria o necessaria: la fornitura dei Suoi dati personali è necessaria ai fini contrattuali per poter eseguire il contratto con Lei. Senza la fornitura dei Suoi dati personali non possiamo eseguire l'ordine.
§6 E-mail di transazione
(1) Tipo e finalità del trattamento: le e-mail di transazione sono e-mail automatiche inviate a seguito di determinate azioni dei visitatori o di operazioni commerciali. Non si tratta di una newsletter, ma di e-mail inviate automaticamente in base alle vostre azioni (ad es. conferma d'ordine, conferma di registrazione, ecc.).
(2) Base giuridica: il trattamento avviene per l'adempimento di un rapporto commerciale, ai sensi dell'art. 6, comma 1, lett. b del GDPR, e sulla base del nostro legittimo interesse ai sensi dell'art. 6, comma 1, lett. f del GDPR. Abbiamo un legittimo interesse a inviare e-mail transazionali al fine di aumentare la fidelizzazione e la soddisfazione dei clienti.
(3) Destinatari: i destinatari dei dati sono, se del caso, fornitori di servizi tecnici che operano in qualità di responsabili del trattamento per il funzionamento e la manutenzione del nostro sito web o per l'invio di e-mail. Per quanto riguarda la trasmissione dei dati a destinatari esterni alla nostra azienda, trasmettiamo solo i dati personali necessari nel rispetto delle norme applicabili in materia di protezione dei dati.
(4) Trasferimento verso paesi terzi: non avviene alcun trasferimento verso paesi terzi. I dati vengono trattati esclusivamente nell'UE/nel SEE.
(5) Durata della conservazione: conserviamo questi dati nei nostri sistemi fino alla scadenza dei termini di conservazione previsti dalla legge. Questi sono generalmente di 6 o 10 anni per motivi di corretta contabilità e requisiti fiscali.
(6) Fornitura obbligatoria o necessaria: la fornitura dei vostri dati è necessaria per l'adempimento del contratto. Senza l'invio di e-mail transazionali non possiamo offrirle diversi servizi.
§7 Elaborazione dei pagamenti
(1) I dati trattati dipendono dal metodo di pagamento scelto. Si tratta di dati quali i dati di contatto (nome, indirizzo, indirizzo e-mail), la transazione (valore del carrello, gruppo di prodotti), il metodo di pagamento e i dati necessari a tal fine (ad es. dati della carta di credito).
(2) Base giuridica: questi dati vengono trattati ai fini dell'elaborazione dei pagamenti (art. 6, comma 1, lett. b del GDPR). Il fornitore di servizi di pagamento tratta i vostri dati anche ai fini della prevenzione delle frodi nei pagamenti e, come previsto, li trasmette anche ai propri clienti (art. 6, comma 1, lett. f del GDPR).
(3) Destinatari: i destinatari dei dati sono fornitori di servizi tecnici che operano in qualità di responsabili del trattamento per il funzionamento e la manutenzione del nostro sito web o, ad esempio, per l'esecuzione del pagamento a nostro favore, nonché la nostra banca di fiducia.
(4) Trasferimento verso paesi terzi: il trattamento può avvenire anche al di fuori dell'UE. Per questi paesi, il fornitore di servizi di pagamento stipula garanzie aggiuntive per il trasferimento verso paesi terzi.
(5) Durata della conservazione: conserviamo questi dati nei nostri sistemi fino alla scadenza dei termini di conservazione previsti dalla legge. Questi sono generalmente di 6 o 10 anni per motivi di corretta contabilità e requisiti fiscali.
(6) Fornitura obbligatoria o necessaria: la fornitura dei vostri dati è necessaria per l'adempimento del contratto. Senza il pagamento non possiamo offrirle i servizi/prodotti.
§8 E-mail promozionali
(1) Natura e finalità del trattamento: se ci ha fornito il vostro indirizzo e-mail al momento dell'acquisto di prodotti, ci riserviamo il diritto di inviarle regolarmente via e-mail offerte relative al nostro assortimento. Se inizialmente si é opposto all'utilizzo del vostro indirizzo e-mail a fini pubblicitari, non riceverà ulteriori offerte via e-mail.
(2) Base giuridica e interesse legittimo: il trattamento dei dati avviene esclusivamente sulla base del nostro interesse legittimo alla pubblicità diretta personalizzata ai sensi dell'art. 6, comma 1, lett. f del GDPR, in combinato disposto con una valutazione ai sensi del § 7, comma 3 della UWG (Legge tedesca sulla concorrenza sleale).
(3) Trasferimento verso paesi terzi: a causa dell'utilizzo del nostro fornitore di servizi, non si può escludere un trattamento negli Stati Uniti.
Durata della conservazione: in questo contesto i dati vengono trattati solo fintantoché Leinon vi si opponga.
Fornitura obbligatoria o necessaria: la fornitura dei Suoi dati personali è volontaria. Se si oppone all'utilizzo dell'e-mail marketing, non potremo inviarle offerte interessanti via e-mail.
Opposizione: ha il diritto di opporvi in qualsiasi momento, con effetto per il futuro, all'utilizzo del Suo indirizzo e-mail per le finalità pubblicitarie sopra indicate. In ogni e-mail pubblicitaria è presente un link a tale scopo. Inoltre, l'opposizione può essere esercitata tramite gli ulteriori canali di contatto indicati sul sito web.
§9 Opposizione al trattamento dei dati o revoca del consenso
(1) Se ha acconsentito al trattamento dei dati, puó revocare tale consenso in qualsiasi momento. La revoca ha effetto sulla legittimità del trattamento basato sul consenso prima della revoca.
(2) Se trattiamo i Suoi dati personali sulla base di una ponderazione degli interessi, puó opporti al trattamento. Ciò vale in particolare se il trattamento non è necessario per l'adempimento di un obbligo contrattuale o non è necessario, come indicato nelle rispettive descrizioni delle funzioni. In caso di opposizione motivata, esamineremo la situazione e interromperemo o limiteremo il trattamento oppure Le illustreremo i motivi imperativi e legittimi per cui continuiamo a trattare i dati.
(3) HA IL DIRITTO DI OPPORSI AL TRATTAMENTO DEI SUOI DATI PERSONALI A FINI PUBBLICITARI O DI ANALISI IN QUALSIASI MOMENTO. PUÓ INVIARE LA SUA OPPOSIZIONE PER ISCRITTO AL SEGUENTE INDIRIZZO:
EagleBurgmann Germany GmbH & Co. KG
Aeussere Sauerlacher Straße 6-10
82515 Wolfratshausen, Germania
Telefono: +49 8171 23 0
Fax: +49 8171 23 1214
E-mail: webcontent@eagleburgmann.com
§10 Utilizzo di Matomo
(1) Tipo e portata del trattamento dei dati: Utilizziamo il software open source Matomo (precedentemente PIWIK) del fornitore InnoCraft Ltd, 150 Willis St, 6011 Wellington, Nuova Zelanda, per analizzare il comportamento di navigazione degli utenti. Analizziamo il comportamento degli utenti localmente sul server. Matomo non raccoglie i dati direttamente, ma attinge al database del server web. Il server web tronca ogni indirizzo IP richiedente prima della memorizzazione nel file di log. In questo modo il database è sufficientemente anonimizzato e non è possibile risalire a singole persone.
Non vengono utilizzati cookie. All'accesso al portale vengono trasmessi i seguenti dati:
Il software viene eseguito esclusivamente su server cloud situati nell'UE. I dati personali non vengono memorizzati.
(2) Base giuridica: Il trattamento dei dati personali avviene sulla base del nostro legittimo interesse ai sensi dell'art. 6, comma 1, lett. f del GDPR, che consiste nell'analisi del comportamento degli utenti e nell'ottimizzazione del nostro sito web sulla base di tale analisi.
(3) Durata della conservazione: I dati vengono resi anonimi immediatamente dopo la raccolta.
(4) Diritto di opposizione: Il tracciamento può essere disattivato tramite la funzione "Consent Management".
Inoltre, viene rispettata l'opzione "Do Not Track" del browser.
Ulteriori informazioni: https://matomo.org/docs/privacy/
§11 Sicurezza dei dati
Per impedire l'accesso non autorizzato ai sUOI dati – in particolare ai dati finanziari – la procedura d'ordine viene crittografata tramite la tecnologia TLS.
Aggiornamento dell'informativa sulla privacy
La presente informativa sulla privacy viene aggiornata quando EagleBurgmann Germany GmbH & Co. KG introduce nuovi prodotti o servizi o quando cambiano le procedure Internet o la tecnologia di sicurezza IT.